Créer une image de marque forte sur les réseaux sociaux

Choisir les bons réseaux

Premièrement, il est important de comprendre que tous les réseaux ne sont pas égaux, et qu’ils ont tous un public cible différent. Ce n’est évidemment pas nécessaire d’avoir une page sur chaque réseau social. Pour être certain de bien rejoindre votre clientèle cible, il est important de choisir les bons réseaux pour votre entreprise. Voici quelques guides de base:

Facebook: C’est le réseau le plus connu, plus de 2 milliards de personnes sur Facebook. Cela en fait donc un des meilleurs pour faire connaître votre entreprise. Toutes les entreprises devraient avoir au moins une page Facebook.

Instagram: Comme c’est une application de partage de photos, c’est surtout pour les domaines plus visuels. C'est également efficace pour rejoindre les jeunes adultes, puisqu’ils constituent la majorité des utilisateurs.

Twitter: C'est la deuxième plateforme la plus importante, et les utilisateurs sont plus portés à suivre des compagnies pour rester au courant des nouveautés et des promotions. Si vous devez communiquer rapidement à vos utilisateurs, c’est la plateforme à choisir.

LinkedIn: Le choix à faire lorsqu’on oeuvre dans le B2B, ou lorsqu’on désire recruter des employés.

Pinterest: Majoritairement utilisé par des femmes, c'est le réseau à choisir lorsqu’on a une activité très visuelle, soit dans les domaines de l’art, du design, de l’alimentation, de la mode, ou de l’esthétique.

Garder le même nom et photo pour toutes les pages

Le point le plus important dans une image de marque forte est la cohérence, dans tous les  aspects de votre marque. Cela commence donc par le nom et l’aspect de vos pages sociales. Pour être cohérent au niveau de vos visiteurs, il est important d’utiliser le même nom (idéalement simplement le nom de votre entreprise) pour chaque page, ainsi que d’avoir la même photo de profil. Pour avoir votre logo adapté dans tous les formats de réseaux sociaux, pensez à prendre le pack réseaux sociaux, lors de l’achat de votre logo. Free Logo Design vous fournira alors votre logo adapté dans tous les formats pour les réseaux sociaux.

Truc: Si votre logo est constitué d’une icône (ou un monogramme) ainsi qu’une signature, pensez à laisser tomber cette dernière pour avoir un visuel plus adapté au format carré de la photo de profil.

Publier du visuel qui se ressemble

Pour continuer dans la cohérence, avant de commencer à publier sur vos réseaux sociaux, il est important de développer une charte graphique. Ce terme peut sembler complexe, mais il s’agit seulement de déterminer votre palette de couleur, vos polices (une ou deux maximum), ainsi que le traitement que vous ferez à vos images (que ce soit un filtre Instagram, ou autre). En faisant ceci, vous vous assurez d’une cohérence dans tous vos visuels soiaux.

Il est possible de créer vous-mêmes vos visuels pour les réseaux sociaux, même sans  connaissance graphiques, à l’aide du logiciel Canva. Vous pouvez même créer des templates et toujours utiliser ces templates lors de la création de visuels pour une cohérence impeccable.

Truc: Si vous avez déterminé un filtre Instagram et que vous désirez toujours utiliser le même, il est possible de le placer au début de votre liste de filtres dans votre application.

Développer un ton

En plus de l’aspect visuel de vos publications, il est important de toujours utiliser le même ton pour vos publications. Vous adresserez-vous à vos abonnés de façon décontractée, ou de façon professionnelle? Utiliserez-vous un langage plus familier, ou plus soutenu? Développez un ton propre à votre entreprise, qui s’adresse précisément à votre clientèle cible. Fiez-vous à vos valeurs d’entreprises et restez authentiques. Cela est très important pour créer une relation de confiance avec vos abonnés!

Ensuite, une fois que cela est fait, rédigez une biographie courte et accrocheuse pour votre page. Considérez-la comme votre pitch d’ascenseur, c’est votre chance de vous décrire en peu de mots à des clients potentiels. Elle n’est certainement pas à négliger!

Publier du contenu pertinent pour vos utilisateurs

Il est tentant de créer contenu après contenu et de multiplier les publications pour à tout prix aller chercher de l’engagement de la part de vos abonnés, mais ce n’est pas la meilleure façon de procéder. Vos abonnés pourraient se tanner et décider de ne plus suivre votre page si vous abusez des publications. Ce qui est important, c’est de créer du contenu pertinent, avec lequel vos visiteurs auront envie d’engager. Publiez vos nouveautés, vos réalisations ou du contenu ludique, l’important est d’avoir une stratégie cohérente avec votre clientèle cible ainsi que vos valeurs. Pour cela, il peut être très utile d’utiliser des outils pour automatiser la gestion des réseaux sociaux comme Hootsuite ou Agorapulse par exemple.

Être actif et réactif

Malgré tout, pour rester dans l’esprit de vos abonnés, vous devez tout de même publier régulièrement. Établissez donc un calendrier éditorial avec toutes vos publications, et décidez combien de fois par semaine ou par jour vous publierez sur les réseaux sociaux. Tentez de garder un horaire régulier pour vos publications, avec  des thématiques hebdomadaires par exemple.

Une autre partie cruciale pour bâtir un lien de confiance avec vos abonnés est de communiquer avec eux. Posez des questions dans vos publications et répondez aux commentaires ou aux publications sur votre page. Les réseaux sociaux sont là pour créer une communauté avec vos utilisateurs, alors c’est important d’engager avec eux. Répondez donc à tous les commentaires, même les moins bons, cela montrera que vous êtes une entreprise réactive et à l’écoute!

Bref, si vous avez deux choses à vous rappeler pour avoir une image de marque forte,
1) la cohérence
 2)l’authenticité.
Si vous êtes authentiques à votre marque et que vous êtes cohérents dans toutes vos communications, vous vous retrouverez assurément avec une image de marque solide!