Politique de confidentialité

Cette déclaration de confidentialité décrit comment FreeLogoDesign («nous», «notre») recueille et utilise les informations personnelles que vous fournissez volontiers sur notre site Web: freelogodesign.org. Les informations personnelles sont des informations vous concernant, qui ne sont pas accessibles au public, que vous fournissez volontiers à FreeLogoDesign afin d'utiliser ou de payer nos services.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique, vous devez d'abord nous contacter à support@freelogodesign.org.

Le but de cette politique de confidentialité

Le but de cette politique de confidentialité est d’informer les utilisateurs de notre site des données personnelles que nous recueillerons ainsi que les informations suivantes, le cas échéant:

- Les données personnelles que nous recueillerons
- L’utilisation des données recueillies
- Qui a accès aux données recueillies
- Les droits des utilisateurs du site
- La politique de cookies du site

Cette politique de confidentialité fonctionne parallèlement aux conditions générales d’utilisations de notre site.

Lois applicables

Pour les résidents des pays de l’Union Européenne, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) régit toutes les politiques de protection des données, quel que soit l’endroit où se trouve le site. La présente politique de confidentialité vise à se conformer au RGDP. Nous traitons vos données en nous basant sur différentes bases légales, telles que votre consentement, l'exécution du contrat avec vous, le respect des obligations légales et la protection des intérêts vitaux. Nous utilisons vos données personnelles dans le cadre de nos intérêts légitimes pour communiquer avec vous, améliorer nos services, assurer la cybersécurité, fournir un support client de qualité et détecter les fraudes. Vous avez également des droits supplémentaires, tels que le droit de retirer votre consentement, de demander la suppression ou la restriction de l'accès à vos données, de demander la portabilité de vos données et de vous opposer au marketing direct. Si vous avez des préoccupations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre équipe de protection des données: support@freelogodesign.org.

Pour les résidents de l’État de Californie, cette politique de confidentialité vise à se conformer à la Californie Consumer Privacy Act (CCPA). Nous accordons une grande importance à la protection de vos droits en matière de confidentialité en tant que résident californien, conformément à la California Consumer Privacy Act (CCPA). Nous collectons certaines catégories de données personnelles, telles que vos identifiants, vos informations de paiement et vos activités en ligne, dans le but de vous fournir nos services. Nous partageons ces données avec des tiers dans le cadre de nos activités commerciales.

La CCPA vous accorde certains droits concernant vos données personnelles :

Droit d'accès à des informations spécifiques et droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander à FreeLogoDesign de vous communiquer certaines informations sur la collecte et l'utilisation de vos données personnelles au cours des 12 derniers mois.
Droit de demander la suppression de vos données : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles que nous avons collectées.
Exercice des droits d'accès et de suppression : Pour exercer vos droits d'accès, de portabilité des données et de suppression, veuillez soumettre une demande via notre formulaire en ligne ou nous contacter par e-mail.
Vérification de votre identité : Nous devrons vérifier votre identité avant de répondre à votre demande. Nous utiliserons les informations fournies dans votre demande pour confirmer votre identité.
Délai de réponse : Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai de 45 jours à compter de sa réception. Si nous avons besoin de plus de temps, nous vous en informerons par écrit.
Frais : Nous ne facturons pas de frais pour traiter votre demande, sauf si elle est excessive, répétitive ou manifestement infondée. Si nous déterminons qu'il est nécessaire de facturer des frais, nous vous en informerons à l'avance.

Nous nous engageons à respecter vos droits en matière de confidentialité et à vous fournir les informations et les actions nécessaires pour exercer ces droits. Votre confidentialité et la sécurité de vos données sont notre priorité absolue.

Si vous avez des préoccupations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre équipe de protection des données : support@freelogodesign.org.

Consentement

En utilisant notre site, vous convenez que vous consentez à :

les conditions d'utilisation dans la présente politique de confidentialité
la collecte, l'utilisation et la conservation des données énumérées dans la politique présente

Données personnelles que nous collectons

Données collectées automatiquement

Comme c'est le cas pour la plupart des sites Web, nous recueillons automatiquement des informations sur votre ordinateur, telles que:

l’adresse IP
le type de navigateur
les paramètres du navigateur
la navigation sur nos sites
les pages de renvoi/sortie
le système d’exploitation

Données collectées non automatiquement

Nous pouvons également collecter les données suivantes lorsque vous effectuez certaines fonctions sur notre site que vous soyez un client gratuit ou payant:

Prénom et Nom
Email
Adresse de domicile
Information de paiement

Ces données sont collectées par un de nos fournisseurs, Chargebee. Ce fournisseur nous permet de saisir des souscriptions, de retenir et de maximiser les opportunités de revenus grâce à la facturation récurrente automatisée, de gérer les abonnements et d’analyser les revenus. Lorsque vous supprimez votre compte FreeLogoDesign, les données collectées par Chargebee sont automatiquement anonymisées. Vous pouvez consulter en tout temps la politique de confidentialité de Chargebee en cliquant ici.

Ces données peuvent être recueillies au moyen des méthodes suivantes:

Création d’un compte

Veuillez noter que nous ne collectons que les données qui nous aident à atteindre l’objectif énoncé dans cette politique de confidentialité. Nous ne recueillerons pas de données supplémentaires sans vous en informer au préalable.

Comment nous utilisons les données personnelles

Les données personnelles recueillies sur notre site seront utilisées uniquement aux fins précisées dans la présente politique ou indiquées sur les pages pertinentes de notre site. Nous n’utiliserons pas vos données au-delà de ce que nous divulguerons.

Les données que nous recueillons sont utilisées aux fins suivantes:

Exécuter votre commande
Envoyer une confirmation de commande
Évaluer les besoins de votre entreprise pour déterminer les produits appropriés
Répondre aux demandes de service client
Envoyer des newsletters ou communication marketing
Améliorer notre site Web et nos efforts de marketing
Mener des recherches et des analyses
Informations de navigation électronique et Web

Combien de temps nous stockons les données personnelles

Nous ne conservons pas les données personnelles au-delà de ce qui est nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles elles sont recueillies. Sachez qu’en supprimant votre compte FreeLogoDesign, toutes vos données personnelles seront aussi supprimées de nos serveurs. Les données seront aussi supprimées de nos services tiers.

Comment nous protégeons vos données personnelles

Lorsque nous collectons des informations personnelles directement auprès de vous, nous suivons les normes généralement acceptées de l'industrie pour protéger les informations personnelles qui nous sont soumises, à la fois pendant la transmission et une fois que nous les recevons. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est sûre à 100%. Nous ne pouvons donc garantir sa sécurité absolue. Si vous avez des questions sur la sécurité sur notre site Web, vous pouvez nous contacter à support@freelogodesign.org.

Afin d'effectuer un achat chez nous. vous devez utiliser nos fournisseurs de paiement ( Stripe et Paypal) pour finaliser et payer votre commande et respecter leurs conditions et politique de confidentialité.

Consulter la politique de confidentialité de Stripe.
Consulter la politique de confidentialité de PayPal.

Accès aux données personnelles vous concernant

Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :support.freelogodesign.org/hc/en-us/requests/new et demander à accéder aux données personnelles que nous conservons à votre sujet. Vous pouvez également demander à corriger des données erronées vous concernant ou à les supprimer de nos systèmes. Nous examinerons votre demande conformément aux lois et règlements applicables.

Dans la mesure où cela est nécessaire, nous vous demanderons de nous fournir certains justificatifs ou détails pour nous assurer que vous êtes bien la personne que vous prétendez être.

Notez que nous supprimons les données personnelles vous concernant de différentes manières, notamment en supprimant toute donnée d'identification et en transformant les données personnelles vous concernant en données anonymes.

Droits de demande de suppression des données

Vous avez le droit de nous demander de supprimer toutes les données personnelles vous concernant que nous avons recueillies auprès de vous.

Dès confirmation de votre demande, nous supprimerons et demanderons à nos prestataires de services de supprimer les données personnelles vous concernant de nos registres, à moins que la conservation de ces informations ne soit nécessaire pour nous ou pour nos prestataires de services afin de mener à bien la transaction avec vous, de détecter des incidents de sécurité, d'identifier et de réparer des erreurs ou un autre droit prévu par la loi, de se conformer à des lois spécifiques ou à des obligations légales ou à toute autre utilisation interne et légale.

Afin d'exercer vos droits d'accès, de portabilité et de suppression des données, tels que décrits ci-dessus, veuillez soumettre une demande ici : support.freelogodesign.org/hc/en-us/requests/new

Vous seul ou une personne autorisée à agir en votre nom, pouvez faire une demande relative aux données personnelles vous concernant. Vous pouvez également soumettre une demande au nom de votre enfant mineur. Veuillez noter qu'une demande d'accès ne peut être faite par vous que deux fois au cours d'une période de 12 mois.

Nous devrons vous demander de nous fournir des informations d'identification pour vérifier votre identité ou votre autorité, traiter votre demande et confirmer que les données personnelles vous concernant. Notez que nous n'utiliserons les données personnelles fournies dans votre demande que pour vérifier votre identité ou votre autorité et traiter votre demande.

Mineurs

Notre site web ne s'adresse pas aux personnes âgées de moins de 18 ans ("enfants"). Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès de personnes âgées de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur légal et que vous savez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons recueilli des informations personnelles auprès d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Choix / Désinscription

Vous pouvez choisir de ne plus recevoir notre newsletter ou nos e-mails marketing en suivant les instructions de désinscription incluses dans ces e-mails ou vous pouvez nous contacter à support@freelogodesign.org.

Partage d'information

Nous partagerons vos informations personnelles avec des tiers uniquement de la manière décrite dans les conditions d’utilisation. Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

Nous pouvons fournir vos informations personnelles à des sociétés qui fournissent des services pour nous aider dans nos activités commerciales telles que le traitement des cartes de crédit / débit ou la gestion du service client. Ces sociétés sont autorisées à utiliser vos informations personnelles uniquement si cela est nécessaire pour nous fournir ces services.

Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels comme l'exige la loi, par exemple pour se conformer à une assignation à comparaître ou à un processus juridique similaire lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, protéger votre sécurité ou celle d'autrui, enquêter sur la fraude, ou répondre à une demande du gouvernement.

Si FreeLogoDesign est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente de tout ou partie de ses actifs, vous serez informé par e-mail et / ou un avis bien visible sur notre site Web de tout changement de propriétaire ou d'utilisation de vos Informations personnelles, comme ainsi que tout choix que vous pourriez avoir concernant vos informations personnelles, à tout autre tiers avec votre consentement préalable.

Pour nous protéger contre la fraude et l'utilisation abusive de notre site Web et de nos services, nous analysons activement les achats, les tentatives d'achat et l'utilisation du site Web et des services pour nous aider à identifier et à bloquer les personnes soupçonnées de mauvaise utilisation et / ou d'activité frauduleuse. Nous pouvons utiliser ces informations, en collaboration avec nos partenaires de sécurité et / ou les forces de l'ordre pour protéger les activités et les systèmes de FreeLogoDesign. Nous pouvons partager des données (y compris, mais sans s'y limiter, des informations de paiement suspectes, des adresses e-mail, des adresses IP, etc.) avec nos fournisseurs de paiement et les forces de l'ordre, afin de réduire la fraude. Vous consentez à la fourniture de ces informations (y compris les données de recherche par mot-clé) à de telles fins d'enquête.

Fournisseur de solutions de commerce électronique tiers

Notre panier d'achats interagit avec les fournisseurs tiers de traitement du crédit conformes à la norme PCI-DSS via des liens SSL. Ils hébergent et collectent vos informations de facturation dans le but de traiter votre commande et vos abonnements. Nous utilisons un fournisseur tiers établi via des liens SSL pour gérer le traitement des remboursements et des mises à jour des numéros de carte de crédit et de débit et des dates d'expiration. Ces sociétés n'utilisent pas ces informations à d'autres fins. Nous ne stockons pas les numéros de carte de crédit et de débit sur nos serveurs ou systèmes.

Cookies et autres technologies de suivi

Nous pouvons utiliser des cookies, par exemple, pour garder une trace de vos préférences et informations de profil. Les cookies sont également utilisés pour collecter des informations statistiques générales sur l'utilisation, mais n'incluent pas les informations personnelles.

Nous utilisons les types de cookies suivants sur notre site:

a - Cookies fonctionnels
Nous les utilisons pour mémoriser toutes les sélections que vous faites sur notre site afin qu'elles soient sauvegardées pour vos prochaines visites.

b - Cookies analytiques
Cela nous permet d'améliorer la conception et la fonctionnalité de notre site en recueillant des données sur le contenu auquel vous accédez et sur lequel vous vous accrochez en utilisant notre site.

Google (Analytics et Optimize)
Nous utilisons Google Analytics et Google Optimize, fournis par Google Ireland Limited, dont le siège social est situé à Dublin.

Google Analytics est un outil d'analyse qui nous permet de suivre le comportement des utilisateurs, de savoir quelles pages sont visitées et combien de temps les utilisateurs y passent, ainsi que les sources d'accès et les sorties du site. Nous utilisons ces données pour améliorer l'expérience utilisateur, optimiser nos campagnes publicitaires et détecter d'éventuels problèmes techniques sur le site.

Google Optimize est un outil de test A/B qui nous permet de diffuser différentes versions de contenu à différents utilisateurs pour évaluer comment les modifications influent sur le comportement des utilisateurs. Nous utilisons également cet outil pour optimiser l'expérience utilisateur.

Consulter la politique de confidentialité de Google pour en savoir plus.

Mouseflow
Nous utilisons Mouseflow, fourni par Mouseflow ApS, dont le siège social est situé à Copenhague, Danemark. Les cookies installés par Mouseflow sur notre site nous permettent de suivre les mouvements de souris et les clics effectués par les utilisateurs sur notre site Internet. Ces données sont utilisées pour améliorer l'expérience utilisateur de nos outils en ligne.

Consulter la politique de confidentialité de Mouseflow pour en savoir plus.

Facebook
Nous utilisons Facebook, fourni par Facebook Inc., dont le siège social est situé à Menlo Park, Californie 94025. Les cookies installés par Facebook sur notre site ont pour objectif de détecter quand des utilisateurs sont arrivés sur notre site via des annonces diffusées sur Facebook.

Consulter la politique de confidentialité de Facebook pour en savoir plus.

Drip
Nous utilisons Drip, fourni par Drip Global (UK) LTD, dont le siège social est situé à Londres, en Angleterre EC2V 6DN. Les cookies installés par Drip permettent de suivre certaines actions faites par les utilisateurs afin d’envoyer des courriels commerciaux.

Consulter la politique de confidentialité de Drip pour en savoir plus.

c - Cookies de ciblage
Ces cookies collectent des données sur la façon dont vous utilisez le site et vos préférences. Cela nous permet de rendre les informations que vous voyez sur notre site plus promotionnelles et ciblées pour vous.

Google Ads
Notre site utilise le Google Tag Manager de Google Ireland Limited, situé à Dublin, pour diffuser des publicités en ligne via Google Ads. Dans le cadre de cette analyse de votre comportement en tant qu'utilisateur, Google peut collecter et traiter des données personnelles vous concernant, y compris des identifiants de cookies et votre adresse IP. Il est important de noter que ces données peuvent être transmises à des serveurs situés aux États-Unis. L'objectif principal de Google Ads est de diffuser des publicités ciblées en fonction de critères définis par nos soins, pour atteindre les utilisateurs pertinents.

Consulter la politique de confidentialité de Google pour en savoir plus.

Bing Ads
Nous utilisons Bing Ads, fourni par Microsoft Corporation, dont le siège social est situé à One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Bing Ads diffuse des publicités en ligne en notre nom et peut collecter et traiter des données personnelles vous concernant pendant l'analyse de votre comportement d'utilisateur. Il est important de noter que Microsoft peut également transmettre ces données à caractère personnel à un serveur situé aux États-Unis.

L'objectif de l'utilisation de Bing Ads est de diffuser des publicités ciblées en fonction des critères que nous avons définis pour atteindre les utilisateurs pertinents.

Consulter la politique de confidentialité de Microsoft Advertising pour en savoir plus.

Vous pouvez choisir d'être averti chaque fois qu'un cookie est transmis. Vous pouvez également choisir de désactiver les cookies entièrement dans votre navigateur Internet, mais cela peut diminuer la qualité de votre expérience d'utilisation.

Il est important de noter que nous n’avons pas forcément la même Politique de Confidentialité que ces tiers. Il est de votre devoir personnel de vous renseigner sur leurs politiques.

Liens vers d'autres sites Web

Notre site peut inclure des liens vers d'autres sites Web dont les pratiques de confidentialité peuvent différer de celles de FreeLogoDesign. Si vous soumettez des informations personnelles à l'un de ces sites, vos informations sont régies par leurs politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à lire attentivement les politiques de confidentialité de tout site Web que vous visitez.

Informations supplémentaires sur la politique

Pour consulter, corriger et mettre à jour vos informations personnelles pour vous assurer qu'elles sont exactes, contactez-nous à support@freelogodesign.org.

Notification des modifications de la déclaration de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette déclaration de confidentialité pour refléter les modifications apportées à nos pratiques de confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail (envoyé à l'adresse e-mail indiquée dans votre compte ou lors de votre achat ou téléchargement) ou au moyen d'un avis sur ce site avant que la modification ne devienne effective. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques de confidentialité.