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Pourquoi Slack devait changer son logo

Il y a quelques semaines, nous vous avons partagé sur les médias sociaux la nouvelle image de l’application Slack. Il y a toujours une réaction à chaque action, encore plus lorsque cela touche à l’image d’une marque connue et appréciée. Le changement de logo est très souvent une étape réfléchie et nécessaire, du moins du point de vue de la compagnie. Il y a souvent plusieurs agences ou départements qui travaillent à concevoir la nouvelle identité d’une marque. Est-ce qu’ils ont réussi dans ce cas précis?

Quelques mots sur Slack

Pour commencer, laissons-nous vous présenter Slack si jamais vous ne connaissez pas. Slack est un outil informatique, une plateforme collaborative utilisée au travail. Plus simplement, il s’agit d’un chat interne de compagnie qui permet aux employés de communiquer entre eux et de s’envoyer des fichiers. Le nom de l’entreprise vient de l’acronyme anglais «Searchable Log of All Conversation and Knowledge», qui peut être traduit par Registre consultable de toutes les conversations et du savoir. Lancée en 2014 comme solution pour jeux vidéo, l’entreprise a rapidement gagné des parts de marché et sa valeur a maintenant dépassé le milliard de dollars. Il faut cependant mentionner que l’équipe derrière Slack était composée de plusieurs membres qui avaient créé et vendu le réseau pour photos Flickr.

Slack est effectivement utilisé par l’équipe de FreeLogoDesign. L’outil nous permet entre autres de faire des suivis avec les collègues et de nous partager des photos de chiens (en plus de bien d’autres choses!)

Image blog Free Logo Design

L’ancien logo en question

Le premier logo selon les dires de l’entreprise a été créé un peu avant la création de Slack en 2013. Le logo en question était en forme d’octothrope, soit un dièse ou le fameux «hashtag». C’était avant l’avènement d’Instagram, donc le tout semblait bien original et facilement reconnaissable. Un total de onze couleurs différentes (oui, vous avez bien lu) composaient le logo original de Slack et l’image devait être dans un angle précis de 18 degrés. Qu’est-ce qui a pu pousser alors la direction de la compagnie d’opter pour une nouvelle image en 2019?

Pourquoi le logo de Slack devait changer

C’est justement la complexité du logo qui est devenue de plus en plus lourde pour l’entreprise. Ils mentionnent qu’il était très facile de se tromper de couleur ou d’angle et que cela avait des conséquences désastreuses sur leur image. De plus, toujours selon Slack, le logo ne pouvait pas être utilisé avec des fonds de différentes couleurs, car les couleurs alors juraient entre elles et ne donnaient pas un beau rendu. Pour pallier ce problème, Slack a au fil du temps créé différentes versions de son logo pour différents formats. Cependant, leur logo pour les applications était différent du logo premier, comme si Slack n’avait pas de ligne directrice harmonieuse pour leur image de marque. Par ailleurs, le fameux «hashtag» était devenu beaucoup trop commun de nos jours. C’est l’équipe de l’agence Pentagram et Michael Bierut qui ont travaillé sur la nouvelle image.

La nouvelle image de Slack s’inspira de l’octothrope et du logo original, mais fut simplifiée dans une certaine mesure. Tout d’abord, il ne fut plus question d’un angle particulier ou d’une combinaison précise de 11 couleurs. Le logo dévoilé en janvier dernier est composé de quatre couleurs, le rouge, le doré, le vert et le bleu, quatre petites bulles de conversation et quatre rectangles aux coins arrondis. Il est aussi désormais possible d’utiliser d’autres couleurs de fond pour présenter le logo, dont le noir et le violet foncé. Donc, de façon théorique, le nouveau logo de Slack est plus harmonieux et répond à plus de besoins.

Les réactions concernant leur nouveau logo

Quelques jours avant le lancement officiel, certains New-Yorkers ont pu remarquer une publicité de Slack dans deux journaux de la ville. Était-ce alors une erreur de logo fait par l’éditeur? Il est rare de nos jours de voir un changement d’image se faire ailleurs que sur le web en premier. Puis lors du lancement, les réactions n’ont pas tardé à arriver, malgré que l’entreprise a pris le temps d’expliquer pourquoi ils avaient besoin de ce changement dans un article de blog. Plusieurs ont décrié le nouveau look de Slack comme ayant perdu son âme ou comme étant devenu banal. Certaines personnes jugèrent que le nouveau logo ressemblait à un moulin, à des canards, ou même à quatre aubergines… Aucune compagnie n’est à l’abri des comparaisons douteuses lors d’un changement d’image.

Le cofondateur de Slack, avec son expérience, avait prédit que le changement de logo de Slack allait choquer certains utilisateurs sur le coup. Toutefois, il a aussi mentionné qu’après un mois, tout allait se calmer et entrer dans l’ordre. Cela fait effectivement maintenant plus d’un mois que le logo a été changé et les critiques semblent s’estomper avec le temps. Contrairement à Gap qui avait décidé de revenir à son ancienne image lorsque les gens avaient émis des commentaires négatifs suite à leur changement de logo, Slack a eu la maturité d’attendre et de garder sa ligne directrice.

Image blog Free Logo Design

Bref, on ne sait jamais l’avenir et c’est pourquoi vous devriez prendre le temps de travailler votre premier logo pour ne pas vous retrouver dans une situation semblable à celle que Slack a vécu. La compagnie avait une image reconnue par ses utilisateurs, toutefois elle était compliquée et s’unifiait mal aux autres formats. Par ailleurs, 11 couleurs, c’est beaucoup trop. Pensez à rester simple en optant pour 3 couleurs différentes dans la mesure 60-30-10. Et pourquoi ne pas utiliser les couleurs complémentaires pour votre logo? Cela vous aidera certainement à capter l’attention de vos clients potentiels.

Sources:

https://slackhq.com/place-a-notre-nouveau-logo

https://www.underconsideration.com/brandnew/archives/new_logo_and_identity_for_slack_by_pentagram_and_in_house.php

https://www.theverge.com/2019/1/16/18185522/slack-new-logo-pinwheel-hashtag-work-larp

Images: https://www.underconsideration.com/brandnew/archives/

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