Ajouter de la personnalité à votre entreprise: comment construire une identité de marque

En 2022, l’identité d’une marque communique ses valeurs fondamentales, son objectif et son message au public. Il permet aux gens de se faire une idée solide de qui est derrière le visage d’une organisation et pourquoi elle fait ce qu’elle fait. Une identité de marque forte favorise la confiance indispensable entre les entreprises et leurs clients, et aide ces entreprises à connecter avec les gens à la fois à l’intérieur et à l’extérieur de leur public cible.

Il n’y a aucun doute là-dessus. L’identité de marque est absolument essentielle pour maintenir une réputation saine auprès des clients à l’ère numérique.

Mais qu’est-ce qui rend une identité de marque forte et que peut faire votre entreprise pour s’assurer qu’elle résiste à l’épreuve du temps??

On nous dit toujours que l’identité de marque doit être cohérente, mais à quoi cela ressemble-t-il et quelles mesures pouvons-nous prendre pour y arriver??

Si ces questions touchent une corde sensible, vous n’êtes pas seul. De nombreuses entreprises ressentent la pression de s’améliorer dans ce domaine. Heureusement, cet article présente quelques conseils faciles à comprendre pour les entreprises, grandes et petites, qui souhaitent développer leur identité de marque de manière authentique et durable.

Avoir une vision claire

L’une des premières choses que toute marque doit faire pour développer son identité est de déterminer quelle est sa vision. La vision d’une marque est son aspiration pour l’avenir, le rôle qu’elle veut jouer et comment ce rôle s’intègre dans le monde qui l’entoure.

Les clients sont plus enclins à faire confiance à une marque si elle semble robuste et consciente d’elle-même.

Qu’est-ce qui rend votre marque importante?? Qu’est-ce qui la distingue des autres marques?? À quoi ressemble l’avenir de votre marque dans un monde idéal??

Travailler en équipe pour répondre à ces questions vous aidera à développer une vision plus claire de l’identité de votre marque.

Connaissez votre objectif

L’objectif constitue également une grande partie de l’identité de toute marque. En fait, vous ne devriez pas avoir besoin d’une identité forte pour connaître l’objectif de votre marque. C’est ce qui motive le progrès et incite les clients à investir leur temps et leur énergie en vous.

Alors, quel est le but de votre marque??

Que voulez-vous apporter exactement à ce monde?? Qu’y a-t-il dans votre entreprise en particulier qui offre une valeur unique aux clients?? Lorsqu’une marque connaît son propre objectif, d’autres commencent à le voir aussi.

Comprendre votre public

Vous ne vous attendriez pas à de grands résultats en criant dans une foule pleine de Français si vous parliez grec, alors pourquoi faire appel à un public qui n’a aucun rapport à votre marque ou ne comprend pas sa mission??

Comprendre votre public est la clé pour débloquer une plus grande conversation. Lorsque vous savez qui est votre public, sur quelles plateformes le trouver et ce qui motive son intérêt pour votre marque, vous pouvez mieux répondre à ses attentes.

Maintenir les normes 

L’un des moyens les plus efficaces pour votre marque de maintenir une solide réputation est de développer et de maintenir un niveau de qualité élevé. Si les clients peuvent voir que ce que vous livrez est ce que vous promettez, ils en viendront à associer votre identité de marque à la solidité et à la confiance.

De cette façon, aucune marque ne peut se permettre d’avoir des normes faibles ou fluctuantes. Pour mieux développer votre identité de marque, prenez le temps de réfléchir à vos normes actuelles et à ce que vous pouvez faire pour les améliorer au fil du temps.

Connaître et énoncer vos valeurs 

Quand vous avez quelque chose à dire, dites-le?!

Construire une identité de marque signifie connaître votre voix et l’utiliser pour élever et soutenir non seulement votre propre entreprise, mais tout ce que vous représentez en tant qu’organisation. Vous pouvez utiliser toutes les formes de marketing, des publicités radiophoniques aux médias sociaux, pour faire passer votre message.

Dans le passé, les entreprises faisaient l’objet d’un examen moins minutieux en ce qui concerne les questions sociales, environnementales et politiques. Mais dans le monde d’aujourd’hui, les consommateurs ont un ensemble d’attentes très différentes pour les marques dans lesquelles ils investissent.

En 2021, 47 % des répondants à une enquête de Forrester ont déclaré qu’ils voulaient que les marques adoptent une position politique, et 68 % des consommateurs américains disent qu’ils veulent que les marques soient claires sur leurs valeurs sociales.

Bien qu’être audacieux dans les valeurs de votre marque se fasse souvent au prix de perdre des clients avec des opinions opposées, cela signifie également cultiver un haut niveau de loyauté et de respect de la part des autres.

Soyez cohérent

C’est une évidence, mais la cohérence reste au cœur de l’identité et de l’engagement de la marque. Être cohérent dans votre publicité de marque vous apporte de la reconnaissance et de la fiabilité, quelque chose vers laquelle les clients s’engageront toujours.

Si votre identité de marque manque de cohérence, cela indique aux clients que vous ne comprenez pas ce qu’ils veulent. Dès que les clients observent un modèle incohérent de qualité des produits, de livraison ou de services, ils seront beaucoup moins susceptibles de vous faire confiance.

Alors, soyez cohérent, connaissez vos valeurs, sachez à qui vous parlez et, surtout, restez fidèle à votre mission initiale. L’authenticité est séduisante?!